Estamos começando a ver as ramificações do COVID-19. Embora ainda não conheçamos todo seu impacto global, os líderes de RH estão a preparar-se para o que aí vem.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), agora existem mais novas infeções por coronavírus fora da China do que dentro. Da incerteza olímpica ao cancelamento de conferências e eventos, a questão não é se o coronavírus interromperá os negócios, mas quando e como.
Embora existam medidas práticas que as pessoas possam adotar, preparar a força de trabalho de uma empresa é muito mais complexo. Alguns líderes de RH já estão começando a restringir as viagens de funcionários, cancelando reuniões e retiros de vendas e atualizando seus planos de preparação e resposta.
Se você está pensando qual o caminho que a sua empresa pode seguir – ou se é um funcionário tentando prever como o seu empregador pode responder a uma possível escalada do vírus – veja alguns recursos e as etapas especificas que outras empresas estão seguindo:
Compartilhando planos publicamente
A Coinbase, uma empresa de criptomoeadas com sede em São Francisco, recentemente abriu seu plano de resposta ao Coronavírus. Esta divide os níveis de impacto – de leve a severo – e as ações que desencadeiam, incluindo a permissão de trabalhar em casa, aumentar a limpeza do escritório e restringir as viagens.
Incluem, também, comunicações com funcionários que transmitem detalhes sobre o COVID-19, como é transmitido, o que estão fazendo a respeito, perguntas frequentes e links para recursos com mais informações. Se você estiver criando o seu próprio plano de resposta interno, este pode ser um ponto de partida útil para modelar.
Philip Martin, diretor de segurança da informação da Coinbase, diz que a empresa abriu seus planos de resposta para ajudar outras empresas, além dos seus próprios funcionários.
“Ao compartilhar os nossos planos em torno do COVID-19, esperamos ajudar outras empresas que estão tentando navegar nessa situação e incentivar uma abordagem calma e racional”, diz ele. “Parte do objetivo é também ajudar os nossos funcionários a se sentirem confiantes e com conhecimento, para que possam tomar decisões educadas sobre como se preparar, à medida que a situação continua evoluindo.”
Reavaliando políticas de trabalho remoto
Muitas empresas estão reconsiderando suas políticas de trabalho em casa, em preparação para o que pode acontecer se o impacto do vírus for generalizado e prolongado. Escolas e creches podem sofrer impactos, impedindo que os funcionários com filhos entrem no escritório.
Nobl Academy, gitlab e Zapier todos têm guias para o desenvolvimento de melhores práticas de trabalho remoto. Linhas de comunicação constantes são cruciais para manter todos os funcionários alinhados e informados.
Considere criar grupos de suporte com funcionários experientes em trabalho remoto e compartilhar práticas que os ajudarão a se adaptar à nova estrutura de trabalho. A empatia tem que estar presente, pois seus funcionários estão enfrentando tensões paralelas de trabalho remoto, bem como ajustes familiares (se as escolas ou os cuidados com os idosos forem afetados), e o estresse e as incertezas gerais que estas circunstâncias carregam.
Limitando viagens
As conferências estão se preparando para o impacto, pois as empresas estão restringindo as viagens dos funcionários. A Verizon, IBM, AT&T e 11 outras empresas já se retiraram de uma das maiores conferências de segurança (RSA). Outras conferências estão sentindo os efeitos da incerteza global, como o Mobile World Congress, Facebook 8 e outros eventos estão cancelando ou adiando as suas conferências.
À medida que o vírus continua a se espalhar para além da China, as empresas começam a tomar medidas mais amplas para limitar as viagens não essenciais, principalmente para os países mais afetados pelo atual surto.
Fornecendo suporte aos funcionários
Os funcionários vão ter perguntas por isso, se você é um líder de RH, é importante ser o mais proactivo e aberto possível para que eles possam entender os planos da sua empresa. Considere criar um documento de perguntas frequentes que aborda de maneira proactiva as perguntas. Garanta que as suas equipas estão totalmente informadas sobre os seus planos, para que possam se comunicar com os restantes funcionários.
Esta é uma situação que terá de ser dinâmica e fluida. Os funcionários estarão olhando para os empregadores em busca de orientação e direção. Ter um plano em prática ajudará a garantir que possa abordar proactivamente algumas das suas preocupações e incertezas à medida que o evento se desenrolar nos próximos meses
